Algemene voorwaarden

Opgesteld op 12 december 2024.

E-mail: Sandra@mndoff.nl | Website: Mndoff.nl

Definities

Mndoff Marketing en Management: gevestigd te Gorinchem onder KvK69472610
Klant: de Natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Mndoff Markering en Management.
Partijen: Mndoff Marketing en Management en klant gezamenlijk.
Consument: een klant die tevens een individu is en handelt als privépersoon.
Diensten: alle door Mndoff Marketing en Management aangeboden diensten, waaronder Virtual Assistant-diensten en cursusdiensten.
Producten: alle door Mndoff Marketing en Management aangeboden producten, waaronder trainingen of cursussen en digitale producten.

1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Mndoff Marketing en Management.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
Mndoff Marketing en Management wijst de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de klant uitdrukkelijk af, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2. Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van Mndoff Marketing en Management zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij anders vermeld.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3. Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Mndoff Marketing en Management zich het recht voor om de offerte of het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst in te trekken.
Mondelinge aanvaarding van de klant is slechts bindend na schriftelijke bevestiging.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten en reiskosten, tenzij anders vermeld.
Mndoff Marketing en Management behoudt zich het recht voor om de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijsaanpassingen worden vooraf schriftelijk medegedeeld.
De klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden indien hij niet akkoord gaat met een prijsverhoging.

5. Betalingen en betalingstermijnen

1. Mndoff Marketing en Management kan bij het aangaan van de overeenkomst voor haar diensten een aanbetaling tot 50% verlangen.
2. Betalingen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na levering te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en kan Mndoff Marketing en Management wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
4. Aanschaf van producten dienen direct betaald te worden, tenzij ander overeengekomen

6. Gevolgen van niet-tijdige betaling

Mndoff Marketing en Management heeft het recht om wettelijke rente van 2% per maand (voor niet-handelsklanten) en 8% per maand (voor handelsklanten) in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is.
Mndoff Marketing en Management kan haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

7. Online omgeving en beschikbaarheid

Mndoff Marketing en Managementz al zich inspannen om de online omgeving optimaal toegankelijk te houden, maar kan geen continue beschikbaarheid garanderen vanwege afhankelijkheid van derde-partij software.
Mndoff Marketing en Management spant zich volledig in om storingen zo snel mogelijk te verhelpen, om hinder voor de klant te minimaliseren.
Mndoff Marketing en Management behoudt zich het recht voor de online omgeving tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. Klanten worden hierover zo mogelijk vooraf geïnformeerd.

8. Wijziging van de algemene voorwaarden

Mndoff Marketing en Management behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden schriftelijk of elektronisch geïnformeerd over wijzigingen. Gewijzigde voorwaarden zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, tenzij anders bepaald.

9. Privacyverklaring

Mndoff Marketing en Management verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Raadpleeg de privacyverklaring voor meer informatie over gegevensbeheer en beveiliging.

10. Aansprakelijkheid

Niets in de diensten, online omgeving, blogs of andere content kan worden opgevat als een garantie voor specifieke resultaten.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de opgedane kennis. Beslissingen gebaseerd op Mndoff Marketing en Management content worden genomen onder volledige verantwoordelijkheid van de klant.
Mndoff Marketing en Management is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebruik van de online omgeving of door tijdelijke onbereikbaarheid daarvan.
Mndoff Marketing en Management aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade door onjuiste of onvolledige informatie door de klant.
Iedere aansprakelijkheid van Mndoff Marketing en Management is beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst.
Mndoff Marketing en Management is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en niet voor gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie.
De verjaringstermijn voor schadevorderingen is twaalf maanden na afloop van de overeenkomst.
Indien een bepaling uit dit artikel onredelijk bezwarend is voor de consument, is deze niet van toepassing op de consument.

11. Cursusvoorwaarden

7-Dagen Niet-goed-geld-terug Garantie

De klant heeft recht op annulering en volledige terugbetaling binnen 7 dagen na aankoop van de cursus, mits de cursus niet volledig is doorlopen of het cursusmateriaal niet volledig is gebruikt.

Betaling in Termijnen

Betaling in termijnen is mogelijk. Bij achterstallige betalingen kan toegang tot de cursus worden beperkt of opgeschort. Eventuele incassokosten worden op de klant verhaald.

Toegang tot de Cursus

Toegang wordt verleend na volledige betaling of overeengekomen aanbetaling. Mndoff Marketing en Management kan toegang opschorten bij betalingsachterstanden.

Disclaimer voor Cursusresultaten

De cursus is bedoeld voor educatieve doeleinden en biedt geen garantie op specifieke resultaten. De klant is verantwoordelijk voor de toepassing van de geleerde kennis.

Intellectueel Eigendom

Alle cursusmaterialen, inclusief teksten, video’s, werkboeken en grafisch materiaal, zijn eigendom van Mndoff Marketing en Management en beschermd door auteursrecht. Het delen van cursusmateriaal met derden zonder schriftelijke toestemming is verboden en leidt mogelijk tot juridische stappen en het verlies van toegang tot de cursus, zonder recht op restitutie.

12. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zonder onnodige vertraging schriftelijk te worden gemeld bij Mndoff Marketing en Management via sandra@mndoff.nl.
Mndoff Marketing en Management zal binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht reageren en, indien mogelijk, een oplossing voorstellen.

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Mndoff Marketing en Management streeft naar een oplossing via mediation voordat juridische stappen worden ondernomen.
De rechtbank in de woonplaats van Mndoff Marketing en Management is bevoegd bij geschillen, tenzij wettelijk anders vereist.

14. Contact

Voor vragen, productinformatie of informatie over de website kunt u zich richten tot: sandra@mndoff.nl