Wanneer je regelmatig e-mails stuurt naar abonnees die nooit openen of klikken, verspil je niet alleen middelen, maar kan dit ook invloed hebben op jouw omzet en zichtbaarheid. Door een automatische opschoon-funnel te gebruiken, zorg je ervoor dat alleen geïnteresseerde contacten op je lijst blijven staan. Dit zorgt voor interactie en betrokkenheid.
Stap-voor-stap: opschoon-funnel in laposta
Ik adviseer je om deze funnel direct te bouwen, nog voor de eerste aanmeldingen op je mailinglijst staan. Zo activeer je direct de trigger waarmee de funnel wordt gestart wanneer mensen zich inschrijven op één van je lijsten en zorgt je automatisering dat je lijst up to date blijft.
Wil je een funnel bouwen voor het opschonen van een reeds bestaande lijst? Lees dan even onderaan deze pagina de extra tips!
Stap 1: Maak een opschonen-lijst aan
Om inactieve abonnees te scheiden, maak je een aparte relatielijst in Laposta, bijvoorbeeld ‘Opschonen’. Hier komen je contacten in die al langere tijd geen interactie hebben gehad met je e-mails.
Stap 2: Het aanmaken van de opschoon-automation
Start met een nieuwe automation en geef deze een duidelijk naam bijvoorbeeld: automatisch updaten inschrijvingen.
Stap 3: Instellen van de trigger
De eerste trigger start direct bij de inschrijving op elke lijst, herkomst overal. Dit zorgt ervoor dat iedereen die zich aanmeld voor jouw nieuwsbrief, freebie of event, direct zichtbaar is voor deze funnel.
Stap 4: Pauze instellen voor de eerste mail
Na inschrijving in de opschonen-automation wacht je zes tot acht weken. Tijdens deze periode ontvangen abonnees nog steeds je reguliere campagnes. De wachttijd is dus ook afhankelijk van hoeveel campagnes en automations ze tijdens deze periode van jou ontvangen. Om een goede meeting te krijgen is één mail per week, wat mij betreft, wel een minimum.
Natuurlijk kun je in deze periode ook gebruik maken van een zogenaamde her-activeringscampagne.
Stap 5: Engagement-check
Na zes tot acht weken controleer je het volgende:
- Heeft de abonnee ooit een e-mail ontvangen maar nog niet geklikt?
- Ja: De abonnee blijft in de automation opschonen-lijst en ontvangt de eerste mail. En wordt toegevoegd aan de opschonen lijst.
- Nee: De abonnee wordt weer als actief beschouwd en uit de opschonen-lijst verwijderd.
In de automation gebruik je hiervoor de als/dan functie. Die je toevoegd NA de pauze.
Stap 6: Inrichten structuur herinneringsmails
💌 E-mail 1 (na 6 – 8 weken):
- Onderwerp: “Ik mis je!”
- Subline: “Wil je mijn beste aanbiedingen en tips niet mislopen?”
- CTA: Klik hier om actief te blijven. Verwijs hier naar een pagina op je website of een unieke aanbieding/salespagina. Wees creatief om je contact weer aan te zetten. Dit is de eerste mail die je verstuurd volgens de engagement-check.
💌 E-mail 2 (na 8 weken):
- “Laatste kans!”
- “Is dit een afscheid? Laat mij weten of je wilt blijven!
- “CTA: Klik hier om op de lijst te blijven.
💌 E-mail 3 (na 10-12 weken):
- “We nemen afscheid 😢”
- “Dit is je laatste e-mail van mij, tenzij…”
- CTA: Klik hier om toch te blijven!
Tussen iedere mail voeg je niet alleen een wachttijd maar ook de engagement-check toe. Je contacten ontvangen nog steeds de andere campagnes en nieuwsbrieven zolang ze ook op de andere lijsten blijven staan.
Stap 6: Contact verwijderen van alle lijsten
Is de cyclus van deze 3 mails doorlopen en heeft je contact nog steeds geen mail geopend of op een link geklikt? Tijd om je contact te verwijderen.
- Na de laatste mail kun je nog 2 tot 3 weken wachten.
- Kies vervolgens weer voor de enchagement-check.
- Ja: Afmelden eigen lijst.
- Nee: Afmelden opschonen.
Meest gestelde vragen
Ik heb al een bestaande lijst
Heb je al een bestaande lijst maar wil je deze opschonen?
Ga dan eerst aan de slag met het:
- segmenteren van je bestaande lijst
- start met een her-activeringscampagne
Kun je mij helpen bij het inrichten van de funnel?
Heb je hulp nodig bij het inrichten van een opschoon-funnel? Ik help je er graag mee. Stuur even een mailtje naar: Sandra@mndoff.nl